Sistema de Ouvidoria Municipal, a melhor forma de acertar nas decisões é ouvindo quem vive a cidade. Gerir um município é um desafio constante e uma ouvidoria digital vai além do registro de reclamações: ele é uma ferramenta estratégica de governança.

Nosso sistema de ouvidoria simplifica o diálogo entre prefeitura e munícipe. Com interface intuitiva, dashboards para o gestor e total conformidade com a Lei 13.460/17, entregamos a ferramenta ideal para elevar os índices de satisfação da sua cidade.

Painéis de Interações: visualize em tempo real as demandas mais urgentes.
Transparência ativa: Relatórios automáticos que facilitam o cumprimento da Lei de Acesso à Informação.
Gestão de fluxos: Encaminhamento automático para as secretarias responsáveis, com controle rigoroso de prazos.
Protocolo único: O cidadão acompanha o status da solicitação de forma transparente, diminuindo a ansiedade e as cobranças duplicadas.
Relatórios automáticos: geração de relatórios com todo o histórico de cada manifestação. Define o período e obtenha o relatório em um só clique.
Comunicação direta: com ambiente exclusivo, o sistema de ouvidoria digital permite a interação direta entre a entidade e o cidadão. Possibilidade de réplicas, tréplicas e comunicação até a solução final.
Anexe documentos e imagens: interaja não só com palavras, mas agregue imagens e documentos se necessário.
Manifestações no seu e-mail: com qualquer interação no sistema você reberá e-mails com avisos de novas mensagens.